Wat mensen niet zeggen, is vaak nog belangrijker.

Tijdens het afgelopen International Risk Congres in Brussel bij Euroclear konden we An Gaiser voor de camera krijgen. An Gaiser is expert op het gebied van non-verbale communicatie, houdt zich bezig met met Soft Controls en risicomanagement en onderzoekt het inzicht in belangen en motieven.

Waar komt bepaald gedrag vandaan?  Wat kunnen we concluderen als we het gesprek beëindigd hebben? Niet alleen het keiharde fact finding, het wat dus, maar ook het hoe is belangrijk, want soms is de informatie die mensen bewust of onbewust achterhouden van belang. Haar doel is om ervoor te zorgen dat teams beter met elkaar gaan samenwerken. An Gaiser zal als keynote gaan spreken op het Behavioral Risk Congres 2022 einde dit jaar. Als voorlopige datum daarvoor staat 1 december in de boeken.